3．酒店服务管理系统（POLARAS）

酒店服务管理系统（POLARAS）是伟诚科技为大型酒店和物业综合设施开发的维护和服务管理系统。他不仅具有物业维护管理的功能，也为酒店的客房服务提供了一个管理平台。系统支持物业管理中同通常有的巡检管理、PM（预防性维护）、故障维修、部件库存管理和工作流管理、分析报表等内容，符合国际先进的EAM标准要求。同时开发了针对酒店的客房服务中心功能，系统具有如下特点：

支持英语和另一种语言的双语操作环境，适合于国际性的公司使用。

POLARAS的一个典型用户是位于北京的一个大型酒店管理集团，在这个设施中，包括一个5星级酒店、两栋高级公寓和三层高档商业中心。并且这些设施有三个不同的公司拥有，但是物业维护由一个部门负责，而且要独立核算，因此系统需要支持多实体的管理方式。在这个系统中，提供了如下管理功能：

物业维护管理功能

POLARAS 代表着新一代的酒店物业维护和服务管理系统的发展方向，过去多个系统的功能集成在一套系统中，并且POLARAS支持快速的实施和应用。特别是POLARAS支持多个酒店共用一套系统，这对于一个酒店管理集团来说可以大幅度地降低管理系统的投资。