2．物业和设备维护管理系统（MSPRO）

服务与维护管理系统（MSPRO）是一个大型的，可订制的平台，在这个平台上可以针对不同的客户要求快速定制各种维护和服务活动管理流程。
系统支持巡检管理、PM（预防性维护）、故障维修、部件库存管理和工作流管理、分析报表等内容，符合国际先进的EAM标准要求。系统具有如下特点：

下面我们用给移动通信公司开发的物业管理系统为例介绍MSPRO

某移动通信公司物业管理系统：

XXXX移动通信公司物业管理系统提供报障管理、物业巡检、预防性维护管理、专项服务管理、会议室管理和宿舍管理等模块。目的是改进物业管理的工作计划，建立新型的物业管理工作平台，使得物业管理的水平提高到一个新的水平，将现代质量管理的理论应用到物业管理中，导入先进的管理理念，形成一个可持续改进的管理体系，不断提高管理水平和管理质量，并对物业维护的成本逐步进行细致化的管理和控制。

一、功能简介：

报障中心：提供快速的物业设施保障支持，操作者可以通过在系统上的简单操作，将需要维修的设备故障和物业缺损提出维修要求。系统自动建立工作单并通知负责维修的服务商或者指定管理人员。可以支持维修过程的成本记录和服务评价、投诉。

巡检中心：支持对办公场所、卫生设施、营业厅、宿舍等五业管理范围内的各项设施进行标准化的巡检，巡检使用PDA通过移动通信GPRA/EGDE网络进行结果传颂，系统自动生成报表

PM中心：支持各种周期性的维护活动进行计算机支持的任务下达。所有周期性的维护活动都在系统的支持下暗示自动生成工作指令。保证计划的工作不会延误和不执行。

会议室管理：支持会议室的预定、退定、改期、自动提醒、与会者提醒，会议室管理人员提醒等功能。

宿舍管理：支持宿舍的申请、宿舍租金、水电费的管理。

专项服务管理：建立了快地、电话安装、宣传张贴、家政服务等流程，使得移动通信公司的员工可以在系统上完成各种由行政服务中心提供的服务申请和过程跟踪。