移动通信公司大部分的设备都在基站，而基站具有分布广、站点多且无人看守的特点。基站设备的
维护，对于整个网络的安全稳定运行非常重要，基站的维护成本也是公司的重要成本之一。因此，如何
将基站的设备管理好，充分利用有效的资源，是移动通信公司的一个重点。
目前，广东移动通信公司珠海分公司的大部分维护工作都是由代维公司负责。在没有上CMMS系统之前，
所有的维护工作都是靠人工安排的，根本谈不上科学的维护策划。设备维护的历史数据得不到很好的管
理；维护的资源、费用、工作之间的关系不能很好的分析；故障的原因、设备、部件之间的关系也不能
很好的分析。
    针对以上存在的问题，中国移动通信公司珠海分公司决定引进一套基站设备维护管理系统，要求系
统必须具备以下的特点：
    1、全面管理故障处理、维护保养、巡检、设备性能改造等所有与设备相关的维护活动。可以支持最
先进的维护管理理论，如以设备可靠性为中心的维护管理—RCM。可以策划和管理先进的维护手段，如
预防性维护--PM；
    2、基站设备数据库具有清晰、动态及相关性，使基站设备的采购、安装、使用、技术文档、维护历
史得到系统的管理；
    3、对维护的资源，包括工具、人力、备件进行科学管理，以达到充分利用的目的；
    4、与维护相关的成本能得到细致的统计，所有维护活动中由于使用人力、工具、备品备件和物料造
成的成本均有清晰的纪录，以帮助管理者找出能减低维护成本的正确方法；
    5、实现维护的流程管理，建立基站预防性维护的策略，以科学的维护策划，减少基站设备的故障率；
    6、必须有基站设备维护的知识库和分析模型，以积累维护的经验，分析设备、维护活动和维护资源
的内在联系，从而不断改进该公司的维护管理体系，控制维护费用，减少浪费。
经过反复的论证，广东移动通信公司珠海分公司最终决定引进珠海市伟诚科技有限公司的MS2000资产
管理系统。该系统于2000年2月立项，2000年6月试运行，2001年8月通过广东省移动总公司的鉴定并投入
使用。通过一年多的考核，系统功能完全实现了预定的要求，并且达到了将维护费用减少10%_~20%的预期
目标。

一、系统构成 

    基站设备维护管理软件整体结构基于当今流行的C/S结构：
    1、软件平台
    Server: Microsoft Windows2000 Server
                      Microsoft SQL Server7.0
    Client:  Microsoft Windows9X
                      msREPORT 5.0 for SQL
                      MicroMain MS2000
                      Microsoft Office2000
    2、系统网络结构
    移动基站资产维护管理系统挂入珠海移动公司现有的局域网上。它的设备维护管理数据交换的原理
是这样的：（点此处看设备维护管理数据交换示意图）

二、系统功能

    设备管理功能
    建立各基站的动态设备台账，每个基站的设备、设备的部件、各设备之间的关系、设备的技术规格、
相关技术文档、相关工作指导文件以及维护历史等，均应得到合理的管理。
    具体如下：
    □ 存储和记录所有维护对象的信息，使你清楚地了解你拥有哪些设备，以及有关它们的
       所有细节；
    □ 记忆每个设备的维护历史纪录，能够了解每个基站的维护背景以及每年用于维护的费
       用，以便决定该设备是否应该更新或替换；
    □ 可以查询每个基站的数据，包括有关的费用、保修信息和运行状态，也能了解设备的
       累计停机时间；
    □ 设备条码标识管理。使用省公司统一的条码规范；
    □ 自动更新库存记录、打印差异报告、确认短缺
    □ 灵活的查询和报表生成手段
    □ 建立及处理设备与图纸及其它说明文档文件间的关系

    工作管理功能
    工作管理是围绕工作单进行的，工作单是设备维护的指令，将所有的维护工作以标准的书面格式进
行管理和流传，保证工作指令信息的完整、准确、快速处理和完整纪录，使维护工作的管理标准化。
工作单的生成来源于两个部门：运行部门和维护管理部门。运行部门产生故障维修工作单；维护部门
负责处理设备的巡检、保养、设备更改等维护工作，这一类工作单称为计划性维护工作单或预防性维
护工作单。工作单全部由维护管理中心生成，并通过网络、传真等方式发给维护执行单位，维护执行
单位收到工作单后即开始工作。
    具体功能如下：
    □ 迅速地分派任务，提高组织的工作效率系统能够快速地分配任务，其方式可以提高组
       织的工作效率，对工作单的名称、编号、工作基本内容、具体说明、基本审核信息、
       处理人员信息、附加检查、需用配件、使用的工具、损失工时消息、相关文档、现场
       处理方法、审核人员对工作(单)评价、(工作挂起)未完成原因以及资产调整信息能方
       便快捷的填写；
    □ 系统能跟踪所有工作单的状态，使维护人员可以方便的进行查看、审核工作单，能方
       便执行与处理工作单的创建、发送、回单、审核、挂起以及撤消功能，并能够方便地
       查询和维护工作单的状态；
    □ 能够跟踪每张工作单的预计/实际费用，可以对不同的人员、部件、工具定义不同的费
       用、按实际操作跟踪成本；
    □ 可采用传真、传呼机、电子邮件及手机短讯发送工作单，也可使用手持式电脑进行无
       纸化的工作单处理。

    资源管理功能
    将公司的各种资源，如人力、备件、技术文档、维护费用等统一管理，充分利用现有资源，并减少
浪费和不合理的使用。
    □ 人力资源管理，集中管理和指派人工，管理雇员、供应商、承包商的有关信息，对于
       工作小时，个人的报酬率，加班时间的详细描述，记录人员实际使用的工时；
    □ 备件物资管理，在仓库中对备件进行跟踪，当存量低于定义的最低限时提醒进行备件
       采购，对于合格的备件进行收料，跟踪零备件费用。应能使用备件仓库管理中的数
       据，分析一个供应商的供货价格和交货时间的状况。可为工作单预留备件，同时在工
       作单中可以看到；
    □ 工具管理，包括工具的名称、数量、所属设施，可以清楚的知道有哪些工具，每个工
       具有多少。系统可跟踪每一个工作单、任务和工程所使用的工具并进行报表统计；
    □ 文档管理，管理和设备以及维护活动相关的多媒体文档。文档可以是存放在系统中的
       任何形势的文档，包括文字、图象、录音、录象等，也可以是网络上指定地址的超文
       本文件。

    预防性维护管理功能
    将公司的各种资源如人力、备件、技术文档、维护费用等统一管理，充分利用现有资源并减少浪费
和不合理的使用。
    □ 对于预防性维护任务或例行维护工作，可以根据时间的间隔或其他计量方法来指定周
       期性地执行某项工作，并可用于生成工作单；
    □ 协调多种资源因素，超级用户、管理者或其它有相应权限地用户可灵活地改变已安排
       工作地属性，包括审核时间、工作评价、所安排地人力等；
    □ 可以建立阶段性预防维护，即一段时间的计划停用，当这一阶段的计划检修工作结束
       后，预防性维护又重新开始按设定的准则生成工作单；
    □ 当预防性维护周期未到时，可以计算出到期天数，可以在月初预先生成一个月的所有
       工作单；
    □ 提供方便快捷的平台，用于策划预防性维护任务的名称、费用情况、维护周期、人力
       工时、安排者、检查工作、所需条件、所需备件、工具、相关文档等信息。

    分析报表功能
    □ 根据设备的分类、故障的分类、工作的分类进行各种分析，打印分析报告、图表；
    □ 即时生成分析报告（包括公司现在的固定周期报表）；
    □ 对于维护执行单位的管理的各种监控报表、月报表等；
    □ 系统可支持报表的定制功能；
    □ 系统可通过打印、预览，传真、电子邮件发送或通过WEB进行浏览。

    可扩展性
    提供各种报表，为本公司领导和主管提供第一手资料，供决策参考。系统应可以根据设备的分类、
故障的分类、工作的分类、进行各种分析、打印各种分析报告。分析报告应能够在任何时候生成，包
括本公司现在使用地的固定周期报表。对于维护执行单位的管理，主要有监控报表，报告每月所发生
的故障、故障级别及所对应历时，有月报表（包含各个级别、故障所发生次数，可以根据报表里数据
考核2项指标——每月故障发生次数以及故障处理历时）。