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项目背景
菲士兰（天津）乳制品有限公司是一个专门从事乳制品生产的大型外资企业，生产设备大部分都是进口的，价格昂贵，库存部件达3000多种，而且在不断增长，价格不菲。由于食品加工行业的特殊性，他们的运转的可靠性要求是很高的。因此，在设备维护管理方面，如何对机器进行恰如其分的预防性维护，使设备的运行接近零故障；在部件管理方面，如何保障有经济数量的库存，是设备维护部门考虑的重点。
早在几年前，菲士兰曾经引进了国外某公司的设备维护管理软件，但效果不是很理想。主要的原因在于：一、软件查询的功能不好，可用性差。经常出现设备故障需要更换部件的时候却发现该部件已经没有了。相反有些部件在仓库里一搁就是几年的现象。不仅耽误了生产，还造成浪费；二、这个软件在中国的用户很少，且没有经销商，售后服务不理想；三、该软件是纯英文的，汉字支持能力很差，经常乱码；四、软件升级费用太高。
基于以上的原因，经过菲士兰领导和维护部门的集体研究，决定引进性能更高，可用性更好的设备维护管理软件。并委托该厂的维护顾问—美国的设备维护专家Phil
Read先生进行软件选型。在接下来两个月的时间里，Phil
Read先生在咨询了国内外的几种设备维护管理软件，权衡了公司知名度、产品性能、价格、售后服务、软件升级等方面的因素，最终选择了伟诚科技有限公司代理的MicroMain
公司的MS2000设备维护管理系统。
Phil Read先生已经有十多年的维护管理经验，他说：“MS2000是我用过的最好的CMMS系统之一，这个软件包括在线帮助在内的内容全部都中文化了。特别是伟诚公司的服务让我印象深刻，这也是我们采用他们的软件一个重要原因。这个软件对于中国的中小企业用户是最佳的选择，因为他有最好的性能价格比”。
合同签订后一个月，伟诚公司已经高效地完成了厂方要求的功能定制，调试完毕，交给用户使用。
负责备件仓库管理的杨先生说：“这个软件的应用将大大减少我的工作量，因为备件的采购单可以有系统快速生成，特别是给系统可以采用各种国际货币，并自动换算成人民币，中英文的采购单可以切换使用，这是其它软件没有办法达到的功能”。
系统功能简介
用户管理
1.
建立系统管理员、维护主管、仓库管理员、维护人员等四个用户分组，不同组别的用户拥有不同
的权限；
2.
只有系统管理员才可以增加用户；
3.
用户可以更改自己的密码。
设备维护管理功能
1. 设备台帐；
2. 工作单的管理；
3. 预防性维护的策划；
4. 设备维护统计管理；
5.
以生产线为单位建立资产家族，维护人员只需把生产人员提供的设备计划运行时间表添加到
家族中任何一个成员中，家族中的其他成员的计划运行时间表将跟着改变；
6. 记忆资产的维护历史；
7.
建立设备和部件的关系，在查找资产的部件的时候，可以让用户选择只显示和该设备相关的
部件。
资源管理
1.
部件管理功能至少包含以下内容：
1）
提供快捷、方便的部件检索功能；
2）
设置部件库存的下限，当库存不足的时候，提醒订购部件，提醒信息必须能够直接转换
成订单；
3）
设置部件的最佳经济订购数量；
4）
能够跟踪部件的领用人；
5）
打印不同规格的箱柜标签。
2. 文档管理
文件管理必须是动态的，当程序文件改变的时候，嵌入文件的内容必须跟着改变。
采购单
1. 系统能够自动/手动生成采购单；
2.
采购单的格式和用户目前正在使用的一样；
3.
采购单有中英文两种语言供选择；
4.
采购单能够设置不同的币种和汇率，并自动折算为人民币；
5.
采购单能够设置税率，并自动计算出税款；
6.
在采购单中添加部件的时候，能够按照供应商进行筛选，以缩小检索范围；
7.
在部件中能够显示相关的采购单。
工作管理
1.
能够生成预防性维护工作单、故障工作单、检查工作单、检查后的纠正工作单；
2.
工作单上能体现设备计划运行时间表，方便维护主管选择维护的时间；
3.
能跟踪所有工作单的状态，使维护人员可以方便的进行查看、审核工作单；
4.
能方便执行与处理工作单的创建、发送、回单、审核、挂起以及撤消功能，并能够方便地查
询和维护工作单的状态；
5.
能根据人力、班次等字段对工作单进行筛选；
6.
有进度计划功能，方便维护主管对工作进行调配。
预防性维护管理
1. 能对不同资产创建多个PM，并且对同一个资产可以创建多个PM；
2. PM的频率可以是测量值，也可以是时间。时间的单位包括小时、天、星期、月、季度、年等；
3.
可预先生成一段时间内的工作单，方便维护主管安排维护的进度计划；
4. PM的程序文件必须是动态的，即相关的程序文件内容改变的时候，嵌入的程序文件必须动态
的改变。
分析报表
创建多个用户自己提供格式的报表，方便厂领导的决策。
结束语
2004年3月底，系统通过验收，系统功能达到预期的目的，并且开始投入运行。
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CMMS在菲士兰（天津）乳制品有限公司的成功应用